Geral

* Os passeios são em alto-mar ?
Não, todos os nossos passeios turísticos são feitos dentro da Baía de Paranaguá. Possui inúmeros locais de rápido abrigo em caso de o tempo mudar bruscamente.

* Qual é o procedimento para garantir minha reserva ?
Depósito de 50% na confirmação da reserva e 50% no embarque.

* Qual a política da empresa para cancelamentos de reservas ?
Seguimos a deliberação normativa N. 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur :
Até 31 dias antes da Saída, devolução de 90% do total.
21 a 30 dias antes da saída, devolução de 80% do total.
Menos de 20 dias antes da Saída, devolução de 0% a 80% do total. 

Cancelamentos por parte da Vela & Aventura, o depósito será integralmente devolvido ao cliente em até 5 dias úteis após o fato.


* Chegarei de avião em Curitiba. Vocês podem me buscar e levar de volta depois do passeio ?
Sim. Fazemos o transfer de onde o cliente desejar até o litoral. Temos convênio com vans e carros apropriados  para trazê-los até o Iate Clube de Paranaguá e depois para retornar ao local que o cliente indicar.

*  Gostaria de fazer o passeio de trem de Curitiba a Morretes. Vocês oferecem esta e outras opções de turismo ecológico ?
Perfeitamente. Incluímos em seu passeio o almoço na cidade de Morretes (pratos típicos) e o transfer até nosso barco . Temos outras opções de turismo ecológico para os principais lugares da baía de Paranaguá. Visite a seção “Passeios”  para conhecer os detalhes de nossos pacotes.

Charter

* O que está incluso no serviço ?
O aluguel do veleiro, tripulação, água nos tanques, bote de apoio com motor de popa, limpeza do barco, travesseiros e seguro atividade.

* O que preciso levar a bordo ?
Roupas leves durante o dia e agasalho para a noite ( não traga malas rígidas )
Roupas para banho de mar
Objetos de higiene pessoal
Toalha de banho e de rosto
Filtro solar apropriado à sua pele
Boné ou chapéu
Óculos de sol
Chinelos ( sapatos e tênis somente em terra )
Máquina fotográfica
Remédios que esteja tomando
Bom humor e espírito de equipe

* Posso fumar no veleiro ?
Sim, mas por questão de segurança, é permitido apenas fora da cabine.

* Se eu desejar pernoitar em pousadas e hotéis é possível ?
Sim, temos convênios com pousadas e hotéis de qualidade em Paranaguá, Guaraqueçaba, Superagui e Ilha do Mel. Consulte-nos para maiores detalhes.

* Bebidas e refeições e estão inclusas no preço ?
Não. Para podermos lhe fazer um atendimento personalizado nós combinamos antes o que o cliente vai desejar e cobramos na fatura do charter.

* Posso levar minha comida e bebida e prepará-la a bordo ?
Sim, a nossa cozinha estará ao seu dispor. Fogão inox 2 bocas e forno pequeno.
Se preferir, você pode nos enviar uma lista de compras que depois a incluiremos na sua fatura. Para comer, dê preferência a pratos fáceis de preparar. Quanto às saladas, o melhor é trazer as que são vendidas pré-processadas e ensacadas, elas duram mais e são mais fáceis de armazenar.

* Terei que compartilhar o charter com estranhos ?
Não, a reserva do veleiro é exclusiva para você, seus familiares e amigos.

* Quantas pessoas podem pernoitar a bordo ?
Os nossos veleiros possuem 1 cama de casal ( camarote de proa com porta ) e 1 cama de casal + 2 camas de solteiro compartilhando o salão. Dependendo do pacote escolhido, o capitão pernoita ou não no barco.

* Eu posso levar crianças ?
Sim, são muito bem-vindas. A única restrição é para menores de 3 anos devido à segurança. Se levar seus filhos pequenos, não esqueça de trazer o suporte necessário ao seu conforto e bem-estar.

* O roteiro contratado pode ser mudado ?
Sim, desde que as condições de tempo permitam e o tempo e infra-estrutura necessária para a viagem permaneça o mesmo. O cliente pode solicitar ao capitão que irá avaliar se é possível atender ao seu pedido. Eventualmente mudanças climáticas repentinas podem interferir no roteiro contratado. A decisão final sempre será do capitão, levando em conta a segurança de seus passageiros.

*Se o veleiro Zen já estiver alocado no período que eu desejo, a Vela & Aventura dispõe de outros barcos ?
Perfeitamente. Temos outros veleiros e lanchas que podem ser alocados para você e sua família. São embarcações confortáveis e todas com comandantes capacitados no atendimento de nossos clientes. Consulte-nos para conhecer os modelos e a sua disponibilidade para locação.

Turismo Ecológico

* O que devo levar para os passeios ?
Isto depende do tipo de roteiro. Nós informamos ao cliente por escrito tudo o que é necessário levar no momento da contratação do serviço e adicionalmente fazemos um check-list antes de sair para o passeio.

Exemplo :

Passeio de barco : Boné/chapéu, óculos de sol, filtro solar, roupa de banho, toalha de banho, capa de chuva.

Caminhada até cachoeira do Cedro : Calça comprida e tênis, roupa de banho, toalha de banho pequena, filtro solar, repelente de insetos.

* Há possibilidade de um roteiro contratado ser modificado ?
Sim, o roteiro poderá ser alterado em função de condições meteorológicas e/ou adversas inerentes ao ecoturismo. Para o cliente solicitar mudanças é necessário avaliação de nosso departamento de reservas para ajustes ao pacote fechado.

* Vocês oferecem seguro para os clientes ?
Sim, todos os nossos roteiros são cobertos por seguro-atividade.

* Preciso estar em boa forma física para participar dos passeios ?
Embora desejável, para a maioria dos passeios não é necessário, pois os trajetos são curtos, leves e na maior parte feitos a bordo de veleiro, lancha ou carro. Sendo inclusive feitos por crianças e idosos. A única exceção fica por conta do passeios às cachoeiras do Cedro ( Antonina ) que têm um percurso mais longo, mas em grande parte o terreno é plano e tranqüilo de fazer. Consulte seu médico com os tempos de cada atividade do roteiro para uma resposta mais adequada à sua condição física.

* Existe algum risco no turismo ecológico ?
Sim, embora não trabalhemos com turismo de aventura radical (rapel, montanhismo, para-quedas, etc. ) toda atividade em ambientes naturais possuem um certo grau de risco. Exemplos : quedas, cortes, arranhões, acidentes com o barco ou carro, chuvas ou ventos fortes, animais peçonhentos, etc.
Nossos serviços são cuidadosamente planejados visando minimizar este risco para nossos clientes e funcionários. Para tanto, temos em nossos quadros apenas profissionais qualificados, bem como equipamentos de qualidade e procedimentos adequado para casos de emergência. Além disto, sempre orientamos nossos clientes no início do passeio sobre os riscos e a adequada maneira de comportarem-se para que todos possam desfrutar do roteiro de modo seguro e prazeroso.

* Preciso ter algum conhecimento técnico específico para praticar os roteiros da Vela & Aventura ?
Não, todos os nossos passeios são destinados ao público leigo em atividades junto à natureza. Nossos guias estão capacitados para lhe auxiliar em qualquer dúvida, mas não há necessidade de você realizar qualquer atividade técnica.

* Crianças podem participar dos passeios ?
Sim, podem e são muito bem-vindas. Inclusive a maioria dos passeios é fortemente indicada para instruir a criança na consciência da beleza e importância da preservação da natureza. A exceção naturalmente fica para os roteiros em que se envolve caminhadas longas, por motivos óbvios.

* Qual a postura correta do cliente que desfruta do turismo ecológico ?
A de sempre interferir o menos possível no ambiente visitado e não expor-se a riscos desnecessários. O salvamento em ambientes naturais é lento, caro e complicado.

Divirta-se com responsabilidade !
Não separe-se do grupo
Siga as orientações do guia
Não queira se mostrar
Tire apenas fotografias
Quebre apenas a rotina
Leve apenas as suas memórias
Mate apenas o tempo
Deixe apenas as suas pegadas

Cursos

* Existe alguma exigência para fazer os cursos ?
Sim, apenas maiores de 18 anos e atestado médico de saúde. Além disto, necessitamos de um termo de responsabilidade padrão assinado pelo cliente.

* Tenho que ter algum conhecimento náutico prévio ?
Para os cursos básicos não.
Segurança : habilitação em Arrais Amador
Vela de Oceano - Avançado : Vela de Oceano – Básico e habilitação em Arrais Amador
Preparatório Capitão Amador : habilitação em Mestre Amador.

* As aulas são ministradas em que local ?
Teóricas, em Curitiba na sede da Vela & Aventura.
Práticas, na Baía de Paranaguá a bordo de nosso veleiro

* Que material está incluso nos cursos ?
Nossos alunos recebem apostila impressa, ricamente ilustrada, certificado e cd com álbum de fotos do curso personalizado. Além disto temos um seguro atividade já incluso no preço.
No curso de segurança, há ainda os itens de salvatagem aplicados na aula prática.

* Bebidas e refeições estão inclusos ?
Sim, desde que feitas a bordo do veleiro. Temos um cardápio padrão que apresentamos aos alunos para sua escolha prévia. Há a possibilidade dos alunos levarem suas bebidas e refeições, desde que previamente acordado.

* Qual o objetivo do curso feminino ?
Normalmente os capitães não têm paciência ou metodologia adequada para ensinarem suas companheiras na arte de velejar. Elas, embora desejassem ter o conhecimento básico, acabam acomodando-se e indo ao veleiro apenas para “passear e tomar banho de sol”. Entendemos perfeitamente a postura de ambos, mas a segurança da família depende do casal saber conduzir o barco com segurança. Por isso desenvolvemos um método voltado exclusivamente ao público feminino, proporcionando-lhes uma grata oportunidade de aprenderem os “segredos” de uma navegação segura. A companhia de outras mulheres a encorajam e a presença de um instrutor capacitado permite que perca a timidez de esclarecer-se uma dúvida.

* O curso de Vela de Oceano Avançado, leva os alunos a navegarem em mar aberto ?
Sim, um dos objetivos é mostrar ao aluno como é navegação fora do abrigo da baía de Paranaguá. Desta forma também praticamos a navegação costeira e estimada.

* O curso preparatório para Capitão Amador será realizado quando ?
Normalmente em Fevereiro e Julho, quando os alunos podem dispor de tardes e noites livres para cumprir a carga horária necessária à sua preparação. As provas na capitania dos portos ocorrem em Abril e Setembro. Os cursos só são viabilizados com um quorum mínimo de 10 alunos.

* Se eu me atrasar ou perder a aula prática, posso fazer em outro dia ?
Sim, mas dependerá de uma turma com menos alunos para encaixar-se. Atrasos no embarque não são tolerados em respeito aos demais alunos.